Spørsmål og svar:

Spørsmål: Er det sikkert å betale med kort?

Svar: Ja, det er helt sikkert å betale med kort. Kunstivest.no samarbeider med Stripe, en anerkjent og seriøs aktør innen korttransaksjoner. All informasjon er kryptert og sikret i følge de lover og reguleringer som gjelder i Norge.

Spørsmål: Hvordan returnerer jeg en vare etter den 14 dagers lovpålagte returretten?

Svar: Ta alltid kontakt med kunstivest.no på e-post, kontaktskjema eller telefon før du returnerer en varen. I følge lovverket må kunden betale returporto selv. Send aldri i postoppkrav. Husk at varen må være uskadet og at den må pakkes forsvarlig inn før den sendes i i retur. Etter at vi har mottatt varen tilbakeføres kjøpesummen til kortet du betalte varen med. Dette koster ikke noe ekstra.

Spørsmål: Hva om varen er skadet?

Svar: Varen gjennomgår alltid en kvalitetskontroll før den sendes kunden. Kontroller alltid pakken når du henter den på postkontoret og se til at embalasjen ikke er skadet. Ved skade på emballasjen etc ta kontakt med postdistrubitør først.

Spørsmål: Selger kunstivest.no bare ekte kunst?

Svar: ja, vi selger ekte kunstverk, malerier, litografier, ulike trykk lagd av, og signert anerkjente kunstnere. Kunstverkene har lang holdbarhet og tåler å henge på veggen over lang tid.Unntak er kunsttrykk som er plakater av kunstverk (Kunsttrykk er merket med "kunsttrykk" slik at en kan se forskjell). Kunsttrykk er ikke signert og ikke nummerert og holder derfor en lavere pris.

Spørsmål: Leveres kunstverkene med ramme?

Svar: Noen kunstverk leveres med ramme og paspatur. Dette er rammer som passer godt til motivet. Samme motiv kan ha en visning med ramme og en uten. Enkelte bilder har samme pris både med og uten ramme. Dette vil evt stå i produktbeskrivelsen.

Spørsmål: Hvor finner jeg salgsvilkårene?

Svar: Salgsvilkårene finnes ved å trykke

______________________________________